GERİ ÖDEME VE İADE POLİTİKASI
GERİ ÖDEME
korellofficial.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir ve para iadesi talep edebilirsiniz.
İade ve geri ödeme sürecine ilişkin detaylı hukuki bilgilere Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden ulaşabilirsiniz.
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
İade işleminin başlatılabilmesi için, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, korellofficial@gmail.com adresine e-posta göndererek yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
İade veya değişim talep ettiğiniz ürünlere ilişkin kargo sürecinde, ürünler tarafımıza ulaşıncaya kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan müşteri sorumludur.
İade veya değişime konu edilen ürünlerin; ayıpsız, kullanılmamış, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile, gönderildiği haliyle tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
Ürün etiketlerinin çıkarılmış olması, ürünün kullanılmış kabul edilmesine ve cayma hakkından feragat edildiğinin varsayılmasına neden olacağından, bu durumda iade veya değişim talepleri kabul edilmeyecektir.
Bu kurallara uygun olmayan paketlemelerden kaynaklanan kargo hasarlarından müşteri sorumludur.
Satın alınan ürünler için doğrudan değişim yapılmamaktadır. Ancak, iade hakkınızı kullanarak hediye kuponu talep edebilir, bu kuponu kullanarak yeniden ödeme yapmadan dilediğiniz ürünü satın alabilirsiniz.
Ürün, güvenli şekilde paketlendikten sonra faturası ile birlikte, anlaşmalı olduğumuz HepsiJet Kargo aracılığıyla (iade kodu kullanılarak) tarafımıza gönderilmelidir.
İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Tarafımıza ulaşan ürün, iade koşullarına uygunluk açısından incelenir.
– İade talebiniz onaylandığı takdirde, tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir ve onay tarihinden itibaren 3–15 iş günü içerisinde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle tarafınıza gerçekleştirilir.
– İade koşullarına uygun bulunmayan ürünler, karşı ödemeli olarak adresinize geri gönderilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi, ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo sürecinde zarar görmüş kutuların bedeli, yeniden kullanılamayacak olması sebebiyle iade tutarından düşülür.
İade Adresi
ERENKÖY MAH. HAMAM SK. BURÇ APT. NO: 31 D:23 KADIKÖY / İSTANBUL